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[필독] 보이스피싱 예방 안내 메뉴얼

2016.04.05 13:59

bigloan 조회 수:4517

앞서 공지해드린 보이스피싱 예방 관련 공지에 추가 되는 내용으로

고객과 상담 시 예방 안내 멘트 메뉴얼을 알려드립니다.


 

▶ 상담 시 안내 메뉴얼(예시:산와머니) ◀

ⓐ 고객 曰 
: 대출에 필요한 서류 모두 첨부했습니다. 확인해 주세요.

ⓑ 업체측 안내 멘트:


네 고객님, 확인 후 즉시 산와머니에 접수하겠습니다. 그 전에 금융사기 관련 당부말씀 드리겠습니다.


최근 은행이나 캐피탈 등 금융기관을  사칭하는 보이스피싱 사기가 많이 발생되고 있으며, 대출이나
햇살론, 마이너스 통장 개설을  빌미로 대부업 대출금 상환을 유도합니다.


이 때 금융기관의 대표번호로 발신번호를 조작하여 전화하고 개인명의로 된 대포통장 계좌를 안내하여
피해가 발생되므로, 대출금 상환시에는 계약서 상에 기재되어 있는 계좌번호로만 입금해 주셔야 합니다.


(※내용 추가)
금융기관에서는 대출이 가능하다는 연락을 먼저 드리지 않습니다. 
대출 전화나 문자가 올 경우 사기임을 의심해 주시기 바랍니다. 　 　


또한 대출 어플리케이션 설치나 URL주소를 클릭하도록 유도하는 문자를 보내어 휴대폰을 해킹할 수 있으니,
의심되는 연락를 받았다면 걸려온 번호를 즉시 차단해주시기 바랍니다.


자세한 피해사례나 대처방법에 대해서는 금융감독원(국번없이 1332) 또는  산와머니고객만족팀(02-554-2306)
으로 문의해 주십시오.

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